Если произошло затопление квартиры, то в первую очередь ее собственник должен найти виновника. В качестве виновной стороны могут выступать соседи или управляющая компания.
При обнаружении факта затопления, собственник в первую очередь не должен паниковать и должен вызвать специальные службы и независимого эксперта. Он оценит размер нанесенного ущерба и установит причину затопления квартиры.
Читайте в статье о порядке действий при обнаружении затопления по вине управляющей компании, как составить исковое заявление в суд и какой пакет документов необходим.
Что делать?
Перед тем как вызвать сотрудников коммунальной службы, собственнику следует найти причину потопа. Ею может стать:
- кран, который не был закрыт;
- крыша, которая из-за халатности коммунальных сотрудников, протекает;
- некачественно установленная труба — лопнула.
Порядок действий при обнаружении факта затопления квартиры:
Шаг 1. Составление акта. На данном этапе выявляется факт затопления имущества, и проводится оценка нанесенного ущерба.
Шаг 2. Определение виновника случившегося.
Шаг 3. Составление перечня требований к обвиняемому.
У пострадавшего есть два варианта обнаружения виновника:
- утечка произошла по вине собственника квартиры;
- утечка произошла по вине соседей или управляющего компании.
Чтобы выявить кто из соседей виноват в потопе или управляющий компании, следует определить кому принадлежит источник утечки:
- стояки горячей и холодной воды и краны принадлежат управляющей компании, а за сантехническое оборудование отвечает собственник квартиры;
- система отопления также относится к собственности управляющей компании. На собственника будет возложена ответственность только в случае, если он по личной инициативе заменил отопительные трубы или радиаторы.
Обнаружив на своей жилплощади потоп, собственник должен зафиксировать данный факт в акте, обратившись к независимому эксперту.
Важно! Выявление действительной причины затопления поможет найти его виновника.
Оценка ущерба
Как было сказано в статье, пострадавший должен обратиться к независимому эксперту для определения суммы ущерба при затоплении квартиры по вине управляющего компании или соседей сверху.
Оценка ущерба при затоплении может быть проведена:
- независимым экспертом;
- уполномоченным лицом, которого прислала управляющая компания.
В установленный день эксперт приходит на поврежденный объект и изучает его физическое состояние. Затем хозяин квартиры предоставляет ему необходимые документы для проведения расчетов нанесенного ущерба.
Правила составления акта при обнаружении факта затопления:
- В нем фиксируются все свидетельские показания и результаты экспертизы.
- Акт составляется представителем управляющей компании при наличии свидетелей.
- Акт должен содержать следующие данные:
- информацию о причине затопления;
- присутствие виновной стороны при составлении документа;
- список имущества, которое пострадало. Указывается каждый поврежденный объект — от поврежденных стен до шкафов и диванов;
- заключение независимого эксперта;
- подпись каждого из свидетелей, присутствующих при оформлении документа.
Акт о затоплении квартиры составляется в трех экземплярах:
- один для пострадавшей стороны;
- второй для управляющей компании;
- третий для суда, в случае, если спор не удастся урегулировать мирным путем.
Если одна из сторон отказывается подписать составленный документ, то данный факт должен быть зафиксирован.
Досудебное решение вопроса
Перед тем как обратиться в суд для взыскания денежной компенсации с обвиняемой стороны, гражданину рекомендуется попробовать решить вопрос мирным путем. В данной ситуации добросовестные соседи согласятся оплатить нанесенный ущерб и стоимость проведения независимой экспертизы.
Порядок действий для решения вопроса мирным путем при затоплении жилья:
- Проводится независимая оценка нанесенного ущерба.
- Составляется акт, в котором указывается перечень поврежденных объектов.
- Составляется смета, по которой соседи должны возместить, потраченные на ремонт, денежные средства.
Что делать, если виновником затопления стала управляющая компания?
Шаг 1. Пострадавший гражданин вызывает работника аварийной службы. Уполномоченное лицо фиксирует факт халатной работы сотрудников жилищного хозяйства.
Шаг 2. На основании экспертного заключения собственник квартиры пишет заявление в управляющую компанию. После принятия заявления присылается государственный эксперт, который рассчитывает стоимость нанесенного ущерба.
Если управляющая компания признает свою вину в затоплении квартиры, то в течение 30 дней она должна сделать пострадавшему ремонт или возместить убытки в денежном эквиваленте.
Обращение в суд
Порядок обращения в суд, если квартира была затоплена по вине управляющей компании:
Шаг 1. Пострадавшая сторона собирает пакет доказательств, что в потопе виновата именно управляющая компания. Ее вина может заключаться в том, что:
- сотрудники ЖЭКа плохо установили кровлю крыши;
- произошел прорыв труб по водоснабжению или канализации;
- сточные трубопроводы стали течь или разорвались.
Собственник жилья предъявляет требования сотрудникам ЖЭКа и, если в тридцатидневный срок они не отреагируют, он подает исковое заявление в суд.
Шаг 2. Иск подается в районный суд по месту нахождения ответчика.
Шаг 3. Предоставляется пакет документов, и уплачивается госпошлина. В заявлении истец вправе указать, что все расходы, которые возникнут в процессе рассмотрения дела, должна будет погасить виновная сторона.
Шаг 4. Судья назначает слушание. Извещение о нем направляется каждой стороне в отдельности. Оно должно содержать:
- время слушания;
- его дата и место.
Шаг 5. На судебном заседании заслушиваются стороны дела и изучаются предоставленные документы.
Шаг 6. В случае, если суд удовлетворит иск, то управляющая компания должна возместить понесенный ущерб в течение месяца с момента вынесения решения.
Ответчик вправе попытаться снизить заявленную сумму нанесенного ущерба, предоставив факты своей невиновности. Истец в свою очередь должен обосновать размер убытков, подтверждая его документально.
Пакет документов для суда
При затоплении квартиры по вине управляющей компании, в суд предоставляется следующий пакет документов:
- составленный акт о затоплении;
- заявление;
- свидетельство о правах собственности квартиры;
- перечень поврежденного имущества и положенный размер компенсации;
- перечень ремонтных работ, которые необходимо провести в затопленной квартире.
Для составления искового заявления в суд существует единый образец. Он подается в районный суд по месту нахождения ответчика вместе с чеком об уплате госпошлины и выше перечисленными документами.
Исковое заявление должно содержать следующие данные:
- полное наименование суда;
- ФИО истца и ответчика и их личные данные;
- стоимость иска;
- содержание заявления;
- перечень поврежденного имущества;
- требования истца к ответчику;
- дата и подпись истца.
Размер госпошлины за подачу иска в суд рассчитывается от стоимости иска. Ее минимальная цена должна составлять 400 рублей.
