Предпринимательская деятельность подразумевает продажу товаров или услуг по определенным нормам. Закон гласит, что покупая продукцию для личного, домашнего или другого пользования, необходимо составить договор розничной купли — продажи.
Законодательная база
Договор розничной купли — продажи подразумевает регулирование отношений между продавцом и покупателем. Согласно Гражданскому Кодексу РФ, продавец обязуется передать покупателю соответствующий товар для надлежащего пользования, а покупатель — оплатить стоимость услуги в соответствии с запрашиваемой ценой. Такой тип договора обеспечивает правовой защитой как покупателя, так и предпринимателя. В данном случае, сторонами соглашения является покупатель и продавец.
Выделяют следующие причины для заключения договора розничной купли продажи:
- продажа товара дистанционно, под заказ;
- при условии доставки изделия покупателю;
- приобретение продукции в кредит.
В основе договора о розничной купли-продажи — наименование товара, характеристика и количество. Предметом соглашения является строго описанный товар, надлежащий передаче покупателю. Цена продукции для всех одинаковая. Если будет доказано, что продавец реализовывал товар по меньшей сумме, покупатель вправе требовать выплаченную разницу или расторгнуть договор.
Сторонами договора могут быть покупатель, как юридическое или физическое лицо, и продавец, в лице индивидуальной или коммерческой организации. В некоторых случаях для реализации в розницу необходимо специальное разрешение как для продавца, так и для покупателя. К списку такой продукции относятся:
- бензин или дизельное топливо;
- алкогольные напитки;
- легковые автомобили;
- оружие.
Продавец обязан предоставить лицензию на товар по первому требованию покупателя, а также другую необходимую информацию о реализации. Если в обороте организации изделие находится в наличии, договор о розничной купле — продаже должен быть составлен в обязательном порядке. Продавец не вправе отказать покупателю. К продукции, подлежащей заключению договора, относятся товары бытового и личного пользования. На опасную продукцию выдается специальный сертификат.
Фактически, договор о розничной купле — продажи подразумевает произведение оплаты и выдачу чека, квитанции. Специального соглашения заключать не требуется.
Особенности договора розничной купли-продажи
В магазине, где осуществляется розничная продажа товара, должны находиться сведения с описанием продукции, а также условия покупки и иные пункты, содержащиеся в договоре. Это может быть реклама на электронном стенде, каталоге, буклете и листовке с информацией об изделии. Все это относится к публичной оферте.
Публичный договор — это описание товара и его принадлежности, а также оказание услуги, которая предоставляется покупателю за определенную сумму. Так как условия соглашения информируют неопределенный круг людей, в месте продажи должны быть оглашены все характеристики товара согласно закону (марка, изготовитель, страна — производитель, наименование, количество), а также способы оплаты, например, в рассрочку или в кредит.
Оформление
Договор о розничной купле-продаже — это документ, который оформляется в соответствии с категорией товара. Если приобретается трикотажная вещь, например, договор будет считаться заключенным в момент выдачи чека. В этом случае квитанция об оплате считается соглашением между покупателем и продавцом, которые удовлетворили потребность в соответствии с предпринимательским рынком. При продаже опасной продукции, например, оружия, заключается специальный договор о розничной продаже.
Соглашение состоит из следующих пунктов:
- предмет договора;
- стоимость товара и способ расчета;
- сроки оплаты и получения;
- доставка продукции;
- права и обязанности продавца/покупателя;
- ответственность сторон соглашения;
- гарантийный срок и способы устранения дефектов;
- данные об организации или продавце;
- реквизиты покупателя;
- подписи сторон.
Скачать образец договора о розничной купле — продаже товара по ссылке.
Особые виды соглашения розничной купли-продажи
Договор о купле — продаже в розницу может быть заключен посредством предварительного ознакомления покупателя с товаром. Это может быть фотоснимок, каталог, информация в телефонном режиме, просмотр продукта в интернете, по телевизору и другое. На основе заказа товара будет заключено предварительное соглашение. Договор о розничной купле — продаже вступает в силу в момент доставки товара потребителю и оплаты. Цена продукции оплачивается по той стоимости, которая была озвучена в предварительном заказе.
Обязанности продавца при совершении покупки по образцам через интернет:
- доставить продукт в указанное место в строго оговоренный срок;
- передать оформленный товар со всей необходимой комплектацией (в коробке, с соответствующим количеством, цветом, размером с чеком для оплаты);
- предоставить документы (сертификат, гарантийный паспорт, инструкция и другое).
Продавец несет ответственность за качество предоставленной продукции, а также за безопасность при транспортировке.
Заключение розничного договора о купле — продаже через автомат подразумевает, что продавец обязан предоставить надлежащую информацию о продукте до оплаты покупателем. Если покупка совершается в кредит, расчет может производиться в любое время, указанное в соглашении. Для такого способа покупки обязательно требуется составлять договор.
Продажа товара по предоплате подразумевает внесение аванса. По договору, продукция не может быть продана другому в строго ограниченный срок. Если по истечению времени покупатель не явился за товаром, покупка считается недействительной, а документ теряет силу. Возврат денег не предусмотрен законодательством.
Права потребителя по договору розничной купли-продажи
В целях защиты покупателя от недобросовестных продавцов, договор регламентирует права и обязанности. Потребитель вправе обменять товар несоответствующего качества в течение 14 дней, а также, если он не подходит по цвету, габаритам, фасону или комплектации. В обязанности покупателя входит оплата товара. Если приобретение осуществлялось в кредит, за нарушение договора предусмотрены процентные выплаты и наложение штрафных санкций. За злостное уклонение от оплаты счета, покупатель привлекается к административной и уголовной ответственности.
Потребитель вправе требовать от продавца:
- замены изделия с дефектом;
- уменьшения цены и возврат денег;
- полный возврат затраченных средств;
- возместить расходы за починку товара;
- требовать безвозмездной починки или замены.
Помимо этого, покупатель вправе потребовать возврата потраченных денег и возмещение ущерба за недоброкачественную продукцию. По договору о розничной купле — продаже, производитель обязан устранить недостатки в строго оговоренный срок в соответствии с гарантией. Если организация бездействует и отказывается от замены продукта, покупатель вправе подать жалобу в суд. По закону «О защите прав потребителей» за несоблюдение рыночных отношений, стороны привлекаются к административной ответственности.
Ответственность за нарушение прав покупателей
По законодательству, продавец несет ответственность за предпринимательскую деятельность, в частности, за несоответствие товара описанию, за срок доставки, качество и количество приобретенной продукции в целом. При этом у покупателя может не сохраниться чек. Бухгалтерия производит денежные операции в двустороннем порядке и копия квитанции подлежит восстановлению.
- Ложное описание товара.
За предоставление информации, которая не соответствует качеству продукции или комплектации, покупатель вправе потребовать от продавца возврат денег или замену товара. Если подписанный договор о розничной купле — продаже не соблюдается производителем, а условия нарушают права потребителя, предприниматель привлекается к административной ответственности.
2. Причинение вреда покупателю из-за некачественной продукции.
В соответствии с законодательством, на реализацию товара должны быть предоставлены сертификаты качества. Если при использовании продукции покупателю был нанесен вред, и доказана вина продавца, по договору он должен возместить моральный ущерб и оплатить лечение. За отказ от ответственности дело передается в суд.
3. Задержка доставки товара.
По договору, предусмотрены определенные сроки доставки товара и его оплаты. За несоблюдение стороны привлекаются к штрафным санкциям.
4. Возмещение убытков.
Производитель должен предупреждать о возможных последствиях использования товара для здоровья, для имущества и других целей эксплуатации продукции. Нарушение правил обязывает продавца возместить причиненный ущерб, а также починить дефект продукта или заменить на новый.
За отказ от устранения предъявленных требований и досудебного разбирательства, предприниматель несет административную ответственность, а также 50-процентный штраф от суммы убытка.
