В настоящее время на территории Российской Федерации существует немалое количество предприятий разных категорий и направленности, оказывающих те или иные услуги. Это и косметические салоны, и авиакомпании, и риелторские фирмы. Однако, не всегда качество сервиса является удовлетворительным. И клиенты не всегда добросовестны — случалось и так, что граждане отказывались от предоставления затребованных работ уже в процессе их предоставления (или обжаловали решение суда по поводу сделки).
Для уменьшения финансовых и моральных рисков обеих сторон оформляется договор оказания услуг (даже если речь идет о заключении договора страхования жизни, расторгнуть который непросто). Благодаря рассматриваемому документу, процедура отказа от выполнения услуг существенно облегчается. Но на каких основаниях можно расторгнуть договорённость об оказании услуг (даже если речь идет о расторжении договора подряда)? Всегда ли необходимо обращаться в суд? Поговорим об этом в статье.
Основания
В соответствии с регламентом статьи 450 Гражданского Кодекса Российской Федерации, снования для расторжения договора об оказании услуг (как и расторжения контракта поставщиком) делятся на категории в зависимости:
- От того, какая из сторон решила расторгнуть контракт;
- От фактической причины, на основании которой соглашение следует расторгнуть.
При этом допускаются следующие способы расторжения контракта оказания услуг (похожие на то, как происходит расторжение договора с управляющей компанией в одностороннем порядке: детали тут):
- Односторонний мотивированный или немотивированный отказ без привлечения судопроизводства;
- Посредством подачи иска в судебные органы.
Весомым основанием вне зависимости от позиции потребителя или исполнителя услуг является неисполнение одной из сторон предусмотренных договором обязательств. В таком случае соглашение может быть расторгнуто в одностороннем порядке.
Расторжение в одностороннем порядке
Расторжение договора оказания услуг в одностороннем порядке бывает мотивированным и немотивированным. Мотивированный односторонний отказ от предоставления услуг подразумевает возвращение ответственной стороной убытков в случаях:
- Несвоевременного выполнения обязанностей исполнителем (п. 2 ст. 715 ГК РФ);
- Предоставления услуг ненадлежащего качества (п. 3 ст. 715 ГК РФ);
- Игнорирование исполнителем требований клиента о внесении качественных изменений (п. 3 ст. 723 ГК РФ).
Во всех описанных выше случаях необходимо предоставление документальных доказательств, иначе договор расторгнуть нельзя. Однако рассматриваемым договором предусматривается и возможность немотивированного отказа в одностороннем порядке. Однако необходимо помнить, что если заказчик пришёл к выводу, что соглашение следует расторгнуть в процессе выполнения обязательств исполнителя, он обязуется уплатить за услуги, которые ему уже успели оказать.
Уведомление
Сторона, решающая расторгнуть договор в одностороннем порядке, обязана направить другому фигуранту соглашения соответствующее уведомление. Настоящий документ состоит из пунктов следующего содержания:
- Название, адрес и контактный телефон организации-исполнителя;
- ФИО и контактные реквизиты потребителя;
- Заголовок — «Уведомление об одностороннем отказе от договора оказания услуг»;
- Указание причин, позволяющих расторгнуть договор на законных основаниях;
- Требование или обязательство возврата определённой денежной суммы;
- Подпись стороны-потребителя с инициалами и указанием фамилии;
- Дата, когда договор был расторгнут.
Образец уведомления о расторжении договора оказания услуг можно скачать по ссылке:
По соглашению сторон сделки
Расторгнуть договор по соглашению сторон возможно только в том случае, если исполнитель и клиент пришли к общему консенсусу и не имеют взаимных претензий. Данная процедура имеет ряд преимуществ:
- Договор об оказании услуг можно расторгнуть без привлечения судопроизводства;
- Нет необходимости в указании причин, которые привели к подобному решению сторон.
Главная особенность рассматриваемой договорённости заключается в том, что если заказчиком услуг после оформления действительного документа будут совершаться действия по условиям договора, то расторгнут тот акт быть не может.
Соглашение
Чтобы аннулировать действие договора об оказании услуг, надлежащее соглашение необходимо заверить у нотариуса. Рассматриваемый документ имеет следующую структуру:
- Номер соглашения;
- Дата и субъект Российской Федерации, на территории которого данный документ оформлялся;
- Текст соглашения с указанием на то, что решение расторгнуть договор оказания услуг принято на основании обоюдного решения сторон;
- Подписи и инициалы сторон.
- Рассматриваемый документ оформляется в двух экземплярах — для заказчика и исполнителя.
Образец соглашения о расторжении договора оказания услуг доступен по ссылке:
Как расторгнуть договор оказания услуг в суде?
Если мирное соглашение между потребителем и поставщиком невозможно, аннулировать соглашении об оказании услуг можно только посредством обращения в Районный (Городской) суд по месту постоянного нахождения (или проживания) ответчика. Для обращения в указанный судебный орган с целью расторгнуть сделку, истцу необходимо совершить указанные ниже мероприятия:
- Проконсультироваться у высококвалифицированных юристов, специализирующихся на вопросе о правах потребителя;
- Грамотно составить исковое заявление;
- Уплатить государственную пошлину;
- Собрать необходимую документацию;
- Отнести документы судье;
- Участвовать в судебных заседаниях;
- Дождаться решения суда.
Необходимыми документами в рассматриваемом случае являются следующие:
- Документ, удостоверяющий личность истца;
- Договор о предоставлении услуг, который необходимо расторгнуть;
- Доказательные документы;
- Квитанция об уплате государственной пошлины;
- Ксерокопии документов по числу участников судопроизводства.
Важно! Истцы по делам о защите прав потребителя освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Исковой срок для подачи иска с целью расторгнуть сделку сторон в суде составляет 3 года с момента обнаружения нарушения юридических прав одного из фигурантов.
Исковое заявление
Бланк искового заявления о расторжении договора оказания услуг заполняется преимущественно от руки, но допускается использование печатных средств. Предоставляемая информация должна быть истинной, в противном случае к рассмотрению в суде она принята не будет.
Исковое заявление рассматриваемого типа в обязательном порядке содержит следующие пункты:
- Наименование уполномоченного органа судопроизводства;
- Личные реквизиты сторон;
- Текст заявления с указанием причин обращения в суд;
- Просьба расторгнуть договор оказания услуг;
- Перечень прилагаемых актов;
- Подпись истца и дата оформления искового заявления.
Образец иска доступен по ссылке:
Как вернуть аванс при расторжении договора?
Если поставщик получил аванс от потребителя, который позже отказался от его услуг, есть основание говорить о необоснованном обогащении данного лица. Однако исполнитель мог понести некоторые убытки в связи с выполнением предписания договора.
Потребителю будет проще всего вернуть уплаченные деньги, если возврат аванса при расторжении договора оказания услуг был указан в изначальной договорённости. Если же такого пункта в соглашении предусмотрено не было, данный нюанс следует указать в исковом заявлении при обращении в суд.
