Залог благосостояния любого предприятия — это высокий процент продажи товаров и услуг. Поэтому так важно, чтобы руководитель данного направления был настоящим профессионалом и отвечал всем требованиям, прописанным в должностной инструкции компании.
Должностная инструкция руководителя отдела продаж
В настоящее время при разработке такого типа документации следует руководствоваться:
- Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих,
- Общероссийским классификатором занятий.
Итак, составляя этот документ, следует помнить, что он должен содержать такие разделы:
- 1. Общие положения, посвящённые указанию основных сведений о позиции. В первую очередь, это касается её официального названия, которое для каждой организации определяется самостоятельно. Допустимых вариантов несколько — от начальника отдела до директора по торговле и прочее. В разделе необходимо указать, что специалист относится к категории руководящего состава, определить кому должен подчиняться и кто должен замещать на время законного отсутствия.
- 2. Квалификационные требования, которые предъявляются соискателю. Речь идёт об образовании, опыте работы в сфере торговли и продаж, необходимые умения и навыки для руководителя такого уровня.
- 3. Кроме того, в должностной инструкции описывается, какие обязанности будет выполнять специалист. Они касаются организации и планирования продажи, подбор кадров в свой отдел, которые перечислены в Едином квалификационном справочнике и Общероссийском классификаторе.
- 4. Раздел о правах руководителя отдела продаж основывается на опыте конкретной компании.
- 5. Наряду с правами должна содержаться информация про ответственность начальника.
- 6. Также может быть предусмотрен заключительный раздел, регламентирующий процесс изменений, ознакомлений с должностной инструкцией, а также порядок хранения.
Возможно, пригодится также должностная инструкция начальника отдела кадров на 2018 год.
Должностная инструкция начальника отдела продаж: квалификационные требования
Согласно ЕКС руководитель отдела продаж должен иметь высшее образование (экономическое или инженерно-экономическое). Оптимальный опыт в сфере торговли прямого сбыта для руководителя во многих компаниях колеблется от 3 до 5 лет.
Касательно необходимых знаний, то их перечень является примерным для всех должностных инструкций. Руководитель должен знать:
- 1. Нормативные и другие документы, которые регламентируют организацию всего процесса работы с продукцией.
- 2. Основы рыночной экономики и предпринимательства.
- 3. Как разрабатываются текущие прогнозы на предприятии.
- 4. Для составления прайс — листов процесс образования цен и налогообложения.
- 5. Правила оформления и заключения различной документации (контракты, договора и прочее).
- 6. Методы продаж, изучения спроса на товары компании.
- 7. Правила транспортирования товаров, а также их хранения.
- 8. Порядок ведения работы с потребителями продукции.
- 9. Другую информацию, необходимую для того, чтобы начальник отдела мог качественного осуществлять прямые обязанности.
Также в разделе квалификационных требований должностной инструкции начальника отдела продаж часто указывается уровень владения иностранными языками, программными продуктами, личностные характеристики, при необходимости — наличие автомобиля или водительского удостоверения.
Стоит отметить, что каждое предприятие может утверждать собственный перечень основных требований к начальнику в зависимости от сферы деятельности и поставленных целей.
Развития продаж
Глобальной целью любого начальника в сфере торговли является подготовка и осуществление стратегии развития. Иногда для этого создаётся целый отдел, но чаще всего в должностной инструкции руководителя необходимость создания перспективного плана прописывается отдельным пунктом в разделе “Обязанности”.
Согласно которому начальник обязан создать долгосрочный план развития, направленный на увеличение объемов сбыта продукции. Как правило, в нем определяется целевая аудитория, каналы сбыта, конкурентные преимущества и методы и инструменты сбыта, формируется ценовая политика, кадровое обеспечение.
Стратегия развития торговли, способная стать главным помощником в эффективной деятельности организации, прописывается на срок до 3-5 лет, с чётким планом работы и необходимыми результатами.
Розничных продаж
Многие компании зачастую специализируется только на одном виде торговли — розничном или оптовом. Поэтому должностная инструкция руководителя отдела розничных продаж имеет свои особенности.
Особое внимание в ней уделяется непосредственной работе с потребителями, формированию обширной клиентской базы, развитию розничной сети. Активная торговля и обеспечение потребностей клиентов здесь выходят на первый план. В должностной инструкции начальника указывается на необходимость знания правовых актов, регулирующих взаимоотношения с потребителями, оговариваются основные функции по своевременному обеспечению торговых точек продукцией, формированию положительного имиджа предприятия, проведению маркетинговых мероприятий.
Начальник отдела розничной торговли является главным связующим звеном между клиентами и руководством компании.
Оптовых продаж
Если руководитель отдела розничной торговли, согласно должностной инструкции, должен более тесно работать с потребителями, начальник отдела оптового сбыта больше ориентируется на поставщика. Его первоочередной задачей является построение бизнес — процесса, направленного не на увеличение клиентов, а на увеличение средних размеров закупки одного потребителя. Поэтому, должностная инструкция разрабатывается в соответствии с данными требованиями и задачами начальника, позволяющим увеличить торговлю и оптовые продажи.
Должностная инструкция начальника отдела продаж образец 2018
Каждый работодатель составляет должностную инструкцию, чтобы определить основные функции и задачи, которые ставятся перед начальником отдела торговли. Для того, чтобы документ вступил в юридическую силу, его необходимо оформить должным образом, согласовать и подписать у старшего руководства.
Скачать образец должностной инструкции руководителя можно по ссылке. Правильно составленный документ может в дальнейшем гарантировать Вашу правовую безопасность и очертить непосредственный круг обязанностей будущего начальника.
