Каждая организация сталкивается с необходимостью решения кадровых вопросов. Они касаются не только привлечения новых специалистов, но и повышение квалификации имеющихся сотрудников. Важнейшим этапом в данном вопросе является проведение мероприятий, которые могут оценить как систему управления в целом, так и эффективность работы отдельных сотрудников.
Что такое оценка персонала?
Деловая оценка персонала — это комплекс мер, направленных на выявление эффективности работы сотрудников, а также их уровень мотивированности и возможный потенциал. Данное определение может различаться в зависимости от тех целей, которые преследуются. Оценивание может быть как общим или коллективным, так и узконаправленным, с целью решения определенного вопроса.
Однако проведение соответствующих мероприятий должно исходить из того, что оценивать сотрудника следует всесторонне, с учетом множества факторов. Такой подход необходим для объективности полученных данных.
Проведение соответствующих мероприятий основывается на положении об оценке персонала. Данный документ является локальным нормативным актом, который регулирует порядок, основания и методы по оцениванию сотрудников.
Оценка персонала при приеме на работу
При приеме на работу могут выдвигаться разные требования, зависящие от специфики должности и требований работодателя. Нормы, которым должен соответствовать принимаемый на работу сотрудник, также прописываются в соответствующем положении.
Для выявления имеющихся качеств чаще всего проводится анкетирование или тестирование. Личное собеседование может проводиться как до, так и после заполнения бумаг. Главная цель данных действий — выявление требуемых навыков, не только профессиональных, но и личностных.
Одним из важнейших критериев для работодателя является желание нового сотрудника работать, его целеустремленность и активность. Опыт работы и профессиональные навыки многие также выдвигают на первый план, однако и они оцениваются с точки зрения того, насколько успешно работник проявлял себя ранее.
Оценка деятельности персонала и системы управления
Каждому работодателю важно получать высокую отдачу от набранных сотрудников. Система управления организуется таким образом, чтобы структурировать и улучшить производственные показатели. Такое оценивание помогает выявить те моменты, которые необходимо улучшить или доработать.
Основные цели, которые в данном случае преследуются, заключаются в решении следующих вопросов:
- выявление качества работы структурного подразделения или отдельного сотрудника, соотношение затрачиваемых ресурсов к их производительности;
- установление потенциала работников, которые можно использовать для развития организации;
- сравнение показателей с целью повышения квалификации отдельных работников, их возможного сокращения и привлечения новых специалистов.
Вопросами оценивания система управления должна заниматься на основе нормативной базы организации. Основным документом будет положение, к которому могут прилагаться отдельные локальные приказы и постановления.
Оценка персонала — метод 360 градусов
Современные системы оценки персонала ориентированы на комплексный подход в оценивании работников. Немаловажным моментом является необходимость учитывать различные факторы, то есть проявлять системный подход. Особенно стоит обращать внимание на те аспекты, которые могут носить временный характер.
Одним из таких вариантов оценивания является метод 360 градусов. Он подразумевает анализирование отдельного сотрудника анкетированием всего его окружения. Непосредственные руководители, подчиненные, коллеги — все они дают характеристику указанным навыкам соответствующего работника. Задействованы могут быть также его клиенты или партнеры, однако в этом случае метод переходит в 540 градусов.
Преимуществом такого метода является возможность всестороннего анализа деятельности сотрудников. Однако имеется и главный недостаток — субъективность восприятия. При его проведении важно обратить внимание на анонимность опросника. Практика показывает, что в случае ее отсутствия получаемые данные имеют более высокую погрешность.
Система оценки персонала на предприятии
Система оценки и аттестации персонала — это тот комплекс разработанных методик и критериев, которые используются для оценивания сотрудников. В общее понятие данного вопроса включаются следующие аспекты:
- нормативная база организации, используемые документы;
- порядок проведения соответствующих мероприятий;
- методы, используемые в тех или иных случаях;
- подсчет результатов, гласность;
- возможные рекомендации по полученным результатам.
Важно отметить, что такая структуризация регулирует весь спектр вопросов. То есть она решает задачи и по оцениванию всего коллектива организации, и по анализу деятельности отдельного сотрудника. Применять или нет указанные методы в каждом конкретном случае решает уже система управления и ответственные лица.
Данное решение зависит от тех задач, которые необходимо решить:
- административные вопросы — повышение или перевод сотрудников, сокращение;
- информационные — анализ эффективности с целью наглядно увидеть общую картину и те моменты, которые можно улучшить;
- мотивационные — разработка на основе полученных данных таких условий труда, которые заинтересуют сотрудников в лучших результатах своей работы.
Соответственно данным задачам формируются и используются оценочные методы.
Система показателей в проведении оценки персонала
Система показателей в оценке персонала базируется на тех критериях, по которым проводится оценивание. Здесь можно выделить следующие аспекты:
- квалификация сотрудников и профессиональные навыки;
- эффективность работы по отношению к затрачиваемым ресурсам;
- качественный показатель труда;
- мотивация работника, его стремление к профессиональному росту.
Данный перечень может дополняться в зависимости от специфики организации. При этом оценивать данные показатели можно различными способами:
- использование опросов для составления общей характеристики;
- проведение тестирования с получением баллов;
- составление графиков или диаграмм, для наглядного сравнительного анализа.
Система показателей разрабатывается как часть общей структуры. Она обычно и предписывает, какие варианты актуальны в тех или иных случаях.
Разработка системы оценки персонала
Построение системы оценки персонала является многоступенчатым процессом, который выстраивается в зависимости от специфики организации. При разработке следует учитывать опыт аналогичных организаций, при необходимости нужно привлекать специалистов.
Однако необходимо понимать, что даже схожие организации не могут предоставить готовые схемы, которые будут эффективны в конкретном случае. Все рекомендации необходимо адаптировать к существующим реалиям, а также постоянно дорабатывать и совершенствовать.
Основным документом в этом случае станет положение об оценке персонала. Оно может постоянно дорабатываться и дополняться приложениями по мере роста организации и возникновения новых задач для разрешения.
Совершенствование системы
Функциональность системы оценки персонала напрямую зависит от актуальности применяемых методов и использования полученных результатов. Для этих целей следует постоянно совершенствовать имеющуюся структуру и оптимизировать существующие методы и мероприятия.
Как и в разработке, для решения данной задачи могут привлекаться специалисты. Одна из часто используемых методик — это организация совместных семинаров с целью обмена опытом между организациями.
Совершенствованию системы оценки персонала помогает и анализ имеющегося собственного опыта. Важно обратить внимание на комплексный подход при оценивании. В этом случае полученные данные становятся более объективными, а значит на их основе можно предпринимать более эффективные решения.
Оценка эффективности системы управления персоналом
Оценка эффективности системы управления персоналом в целом — это анализ деятельности данной структуры на основе полученных результатов. Основной целью данного анализа становится выявление эффективности оценивания сотрудников.
В данном случае главным показателем станет постоянное совершенствование оценочных мероприятий, а также повышение эффективности работы в организации в целом. Для выявления таких показателей используются обычно графические методы с учетом определенного периода времени.
Оценка системы мотивации персонала
На основе оценки персонала, как элемента системы управления, можно составлять порядок мотивации сотрудников. Она направлена на повышение привлекательности работы как для отдельных специалистов, так и для персонала в целом. То есть оценка система мотивации — это структурный анализ того, насколько работник заинтересован в профессиональном росте и работе вообще.
Мотивация как организационная структура также совершенствуется, а потому регулярный ее анализ является неотъемлемой частью. Рекомендации к мотивации могут составляться персонально или коллективно, на основе тех результатов, которые были получены при оценке работников.
